首頁 >> 科技 >> 通信 >> 互聯網 >> 正文
  • 阿里騰訊京東的零售戰略,到底是怎么一回事兒?

  • 時間:2018-03-23 新聞來源: 熱點資訊網
  • 3月20日,總理在中外記者見面會上,再次肯定和鼓勵了“互聯網+”。而大會前,阿里、騰訊、京東在線下零售行業的頻繁收購投資,無疑為這一概念提供了有力的支撐。

    縱觀國內的互聯網巨頭,百度一頭扎進人工智能,無暇他顧。剩下的,騰訊在2017年下半年開始,頻頻出手,盡管晚了一點,但總歸沒有缺席這場“互聯網+零售”盛宴。

    至此,阿里“新零售”、京東“無界零售”、騰訊“智慧零售”三大概念席卷零售界,形成三國鼎立之勢。但你們會不會和社長一樣,在眼花繚亂的概念下,一臉懵X,ATJ到底想干什么?一詞(XX零售)各表背后是否干得事兒都一樣?

    估計巨頭們也意識到這個問題了,3月21日,在2018中國零售數字化創新大會上,騰訊高管闡述了騰訊智慧零售的理念,其官方公眾號還發布了題為《騰訊的智慧零售,到底是在做什么?》的文章。借此機會,字頭社也將重新梳理ATJ的互聯網+零售戰略和路徑,探尋其各自背后的邏輯。

    關于互聯網巨頭為何紛紛進入零售行業,字頭社在《騰訊再續零售夢》一文中有過論述,不再贅述。

    互聯網+零售,嚴格說是線下零售,曾經是互相競爭的關系,現在卻要“售體網用”,頗有些當年“中體西用”的味道。但是在這個過程中,基于ATJ不同的基因,盡管革命的對象相同,路徑上卻大不相同,最后是一家獨大,還是地盤割據,跟其選擇的戰略戰術有極大關系。

    先來看看騰訊,從其高管之前的多次闡述和3月21日的文章中,可以看出,騰訊更多的是空中支援,整合其流量、技術嵌入線下零售。

    但從線下零售整個鏈條來看,目前更多的改造集中在營銷端,比如憑借其龐大的用戶群和社交廣告產品為商家引流,通過刷臉識別等AI技術提升用戶體驗,以及提供優惠券等,此外還有之前推出的微信服務號、公眾號等,更多也是營銷和用戶管理工具;

    目前依靠小程序,也由營銷逐漸切入交易環節;

    支付環節,則有強大的微信支付;

    至于云,則是更底層的技術支撐;

    還有一大工具——企業微信,切入商家管理環節。

    盡管看似騰訊卡位了線下零售的多個環節,但不難發現,其基本上還是一種技術提供商的角色,我們稱之為“空軍”,即只負責空中技術支持,而不涉足線下零售整個鏈條最核心也是最重的那部分。

    這個和AJ比較,可能更能看出來差別。

    阿里和京東采用的則是“空軍”+“陸軍”的作戰方式,即不僅進行技術輸出,更涉及供應鏈整合、門店裝修、品類選擇、貨架擺放、物流倉配等環節。阿里最為激進,以控股方式進入,進行徹底改造,不僅和騰訊一樣,通過支付寶、淘寶、阿里云、人臉識別等產品服務,改造線下零售的技術系統(空中支援),更通過“陸軍”部隊推進,比如憑借其電商業務積淀而成的強大供應鏈,整合線上線下供應鏈,甚至可以將天貓的一些商品提供給線下商家,或者線上線下聯合采購,提升議價能力優化品類。京東在“空軍”方面和阿里、騰訊類似,“陸軍”方面同樣進入供應鏈整合環節,相比阿里,其還有物流倉配這支“王牌師”。

    至此,三家的大致路徑已經非常清晰:騰訊不碰貨,只進行“空中支援”,而阿里、京東則“海空”同步推進。當然這和每家公司的基因有關,作為社交巨頭,再加上騰訊電商的教訓,只做空中連接是明智的選擇。而阿里、京東本身就是電商平臺,海空配合推進,無論從能力和推進質量上,都將略勝一籌。

    晚清“中體西用”的失敗,本質上是一種局部修補改造,而無法形成一套各方面匹配融合的新系統。今天我們來看“售體網用”,異曲同工。一旦將線下零售數字化、智能化,勢必產生連鎖反應,比如網絡營銷帶來的巨大流量、大數據提供的消費數據,勢必影響其供應鏈和庫存的調整,甚至商品在貨架上的擺放位置。也就是說,“售體網用”是一套系統工程。

    從這個角度而言,阿里提出的“新零售”概念,似乎遵循系統工程理念;而騰訊則把這套系統除技術方面以外的東西交給商家自己調整,而這樣的風險就在于商家是否有能力接的住互聯網帶來的沖擊,能否找到匹配的零售管理方式,這對商家是極大的考驗。因此,我們也可以看到,騰訊與京東的結盟,某種程度上,兩者是一種互補,騰訊“空軍”+京東“陸軍”。但兩者畢竟是不同的公司主體,況且京東也有技術輸出的動力(空軍部隊),兩家如何平衡其中的沖突?

    目前來看,阿里是自己玩自己的,通過收購控股,以一己之力進行系統改造;而騰訊和京東則以聯合的方式,或者一家帶另一家的方式,與阿里在線下搶場景(即投資零售企業),先通過資本的方式圈住底盤,慢慢融合。因此,三足鼎立中,阿里孤軍奮戰,騰訊京東結盟,但同時也有一定利益沖突,未來如何難以預料。

    不同的方式也將帶來不同的結果,這個結果的主要體現之一就是大數據,這是未來互聯網公司的生命。深度上,騰訊將借助空中力量,獲得更多場景下的消費數據;而阿里和京東則除了這些數據,還將獲得供應鏈、商家、倉儲物流等多維度的數據;廣度上,騰訊因為做的輕,可能會在前期場景覆蓋方面更加快速更加廣,阿里和京東則相對慢一點。

    撇開看似高深莫測的名詞概念,其實這場“互聯網+零售”大戰在大邏輯上就這么簡單。當然,無論哪種路徑,做起來都不簡單。

    網站首頁 | 關于我們 | 聯系方式 | 招聘信息 | 版權聲明 | 網站地圖 | 熱點資訊網
    地址:北京市朝陽區 編輯QQ:2424125586 投稿郵箱:[email protected]
    Copyright ? 2010 www.zjfwfg.tw Inc. All Rights Reserved. 熱點資訊網 版權所有 備案號:京ICP備13006885
    太阳网六合图库